党史学习教育开展以来,宁夏回族自治区银川市公安局结合“我为群众办实事”和“爱民拥警”实践活动,把“365天×24小时”公安政务服务作为党史学习教育的重要内容,以最高政治站位、最严标准要求、最优服务举措,全面推动公安政务服务事项“365天×24小时”受理办理制度等一系列便民利企服务措施落细落实。
据介绍,银川市公安局将“365天×24小时”公安政务服务上升为“一把手”工程,制定出台了12项具体措施,列入年度重点任务,纳入绩效动态考评;依托政务服务中心、车管所业务大厅、出入境窗口和派出所户籍室,在全市开设“365天×24小时”公安政务服务点72个,统一设置窗口标识,提供常用便民设施,落细落实AB岗、村级代办、绿色通道等措施,确保群众“即来即办”;优化老年人及“病弱残孕”等特殊群体服务管理,制定《加强和改进老年人公安服务管理工作实施方案》,建立授权代理、委托亲属代办等工作模式,实行上门受理、送证上门等特殊服务,加强自助服务设备人工引导应用,方便老年人获取智能化服务;为行动不便的残疾人、青少年学生以及急需办理户口、身份证等业务的群众,提供上门服务;针对群众反映强烈的C类驾考学员考试积压问题,组织交管部门周末和节假日增加科目三考试场次。
据了解,自活动开展以来,银川市公安局共召开“开门纳谏”座谈会60余场次听取群众民生意见;公安机关非工作日和8小时以外为群众办理户政、“车驾管”、出入境证件等服务事项14554件;“宁警通”APP宣传推广人数新增1.7万余人,申报办件34万余件,咨询答复912件,群众满意率达99%。